LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi redrock83 untuk akaun anda

Live Baccarat, JetX, E-Sports Arena, Crash, Super Bingo dan Golden Fishing berada dalam lobi redrock83; Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus...

Data akaunCookies lobiRekod transaksiPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi redrock83 untuk akaun anda

4 kategori data yang kami proses

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan redrock83 melalui laman redrock83.my, borang akaun, lobi permainan, sokongan pelanggan dan aliran bayaran yang tersedia untuk Malaysia. Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa dan rekod pengesahan. Sistem kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sesi log masuk, cookies, halaman yang dibuka serta ralat yang

membantu kami melindungi akses akaun. Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran, masa proses, status semakan dan bukti yang diperlukan bagi mengurus pertanyaan. Akses kepada lobi dan pemprosesan data tertakluk pada lokasi anda, ketersediaan perkhidmatan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 saluran untuk soalan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau memahami rekod transaksi yang disimpan, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan sokongan akan semak identiti...

Chat laman Gunakan chat dalam laman apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan sama ada...
Semakan bayaran Untuk rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sediakan masa transaksi dan rujukan...
KAWALAN DATA

6 cara kami mengurus privasi anda

Kami membina Polisi Privasi ini daripada kerja harian yang berlaku dalam akaun redrock83: log masuk, pemilihan permainan, semakan bayaran dan bantuan sokongan. Setiap kategori data mempunyai tujuan, had akses dan tempoh simpanan...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran yang anda berikan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan menghantar pemberitahuan berkaitan akaun. Anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon atau e-mel berdaftar sudah berubah.

Cookies lobi

Cookies membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat lobi. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookies sesi untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan log masuk

Kami merekod percubaan log masuk, peranti dan lokasi anggaran untuk mengesan akses luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak selaras, sokongan mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada akaun.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, semakan baki dan pertanyaan anda. Kami tidak memerlukan PIN dompet atau kata laluan perbankan untuk menyelesaikan semakan.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang perlu menyelesaikan sokongan, keselamatan atau operasi akaun boleh melihat rekod berkaitan. Akses dalaman dipantau, dan maklumat sensitif tidak digunakan untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kemas kini, penjelasan atau sekatan tertentu terhadap pemprosesan data. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, keperluan operasi dan peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong.

7 jawapan ringkas tentang data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel dan maklumat pengesahan yang diperlukan. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat IP untuk melindungi akses akaun.

Cookies menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa dan tetapan paparan supaya lobi tidak perlu dimuat semula dari awal setiap kali. Cookies juga membantu kami mengesan ralat teknikal dan aktiviti akses yang luar biasa.

Ya, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses, jumlah, status padanan dan nota semakan yang berkaitan. Rekod ini membantu kami menjawab pertanyaan anda tanpa meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Kami akan meminta pengesahan identiti ringkas sebelum membuat perubahan, terutama untuk nombor telefon, e-mel dan rekod bayaran.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel sokongan atau chat laman selepas log masuk. Kami akan menilai skop rekod, mengesahkan pemilikan akaun dan menerangkan format serta masa tindak balas yang munasabah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod keselamatan, transaksi dan sokongan mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit dalaman atau kewajipan rekod yang terpakai.

Akses diberikan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan, bayaran atau sokongan anda. Kami mengehadkan akses mengikut tugas, memantau penggunaan dalaman dan tidak meminta kata laluan perbankan anda.